Política de Privacidad

En Sandiegosend, agencia especializada en coordinación logística de mudanzas locales y transporte de mobiliario corporativo de alta delicadeza, nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización o comunicación por correo electrónico y teléfono. Esto incluye:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
• Dirección de origen y destino de la mudanza o transporte.
• Descripción de los bienes a trasladar (tipo de mobiliario, equipos, obras de arte).
• Información técnica del dispositivo y navegador (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo) con fines analíticos y de seguridad.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar y responder a tus solicitudes de cotización y consultas.
• Coordinar y ejecutar los servicios de mudanza y transporte contratados.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. No utilizamos cookies para publicidad comportamental ni para perfiles comerciales sin tu consentimiento explícito.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Tu consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
• La ejecución de un contrato de servicios (cuando contratas una mudanza o transporte).
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio web.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y hasta un máximo de 5 años después de la última interacción, salvo que exista una obligación legal que exija un plazo mayor.

6. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, herramientas de email, plataformas de análisis) bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y cumplimiento del RGPD/CCPA. Estos proveedores incluyen servicios de alojamiento web, plataformas de correo electrónico y sistemas de gestión de clientes.

7. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos que figuran al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado SSL, firewalls y controles de acceso restringido al personal autorizado.

9. Compromiso contra la desinformación

Sandiegosend se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements ficticios o suplantación de marcas. Toda la información en este sitio web es veraz, transparente y no crea expectativas irreales sobre los resultados de nuestros servicios. No tenemos afiliación oficial con ninguna entidad gubernamental ni garantizamos resultados específicos sin la debida evaluación previa.

10. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@sandiegosend.com
• Teléfono: (60)4969-1400
• Dirección postal: Bruno 91039 Depto. 126

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo para estar informado de cómo protegemos tu privacidad.